preguntas frecuentes

Preguntas sobre mudanzas

En Mudanzas Calleja le resolvemos todas las dudas que le puedan surgir sobre el funcionamiento de nuestras mudanzas e información sobre nuestro seguros, ante cualquier situación.

Valoramos, entre otros, los siguientes datos:

  • El volumen general, es decir, la cantidad de objetos que hay que trasladar.
  • El tipo de objetos y muebles a trasladar, si requieren desmontaje y posterior montaje en destino.
  • El embalaje de los objetos, es decir, la cantidad de material de embalaje necesario: si lo hace el cliente será más barato.
  • El número de operarios que serán necesarios para una mudanza eficaz que finalice en el tiempo adecuado.
  • Las condiciones de acceso a la vivienda, si hay o no ascensor, si es posible colocar un elevador exterior, comprobación de tramos de escalera y distancia a camión, etc.
  • Otros aspectos tales como tipo de vehículo necesario, fechas de ejecución, distancia a destino, etc.

Las empresas de mudanzas serias y profesionales, como Mudanzas Calleja, incluimos prácticamente todos los servicios que se necesitan para realizar correctamente una mudanza:  Cajas, embalaje y desembalaje, grúa, traslado especial de obras de arte o instrumentos musicales grandes, etc.

Mudanzas Calleja es una empresa de mudanzas y guardamuebles situada en Madrid, y además de en toda la comunidad autónoma, también realizamos mudanzas a nivel nacional e internacional. Puedes pedirnos más información a través del formulario de contacto

Puedes contactar con Mudanzas Calleja de varias formas:

  • Rellenando el formulario de solicitud de presupuestos
  • Enviando un email a info@mudanzascalleja.com
  • Llamando al 91 388 01 44
  • De manera presencial en nuestra sede en la Calle Hermanos Gascón, 74 – Madrid
Los datos básicos que necesitaremos para presupuestar cualquier tipo mudanza son: Tus datos de contacto, fecha aproximada en la que necesitas la mudanza y origen y destino. ¡Tenlos claros para que te podamos dar una respuesta lo más pronto posible! 

Los factores que influyen en el precio de una mudanza son muy variados ya que partimos de la base de que no hay dos viviendas iguales, por lo tanto, no hay dos mudanzas iguales.

Para valorar adecuadamente el precio una mudanza y ajustarlo lo máximo posible a sus necesidades, nuestros técnicos evaluarán detalles como:

    • CANTIDAD Y TIPO DE MUEBLES: Si requieren desmontaje o montaje, así como la conveniencia de hacer cajas especiales para cuadros valiosos o esculturas de gran tamaño.
    • CONTENIDOS: Cantidad y tipo de material de embalaje necesario, es decir, el número estimado de cajas necesarias para embalar contenidos como los enseres personales, ropa, adornos, vajillas, libros, etc. También se tiene en consideración si el cliente ya ha realizado el embalaje de las cajas con anterioridad y se encuentran preparadas, lo que supone una reducción en el precio de una mudanza.
    • ACCESOS: Domicilio de carga (condiciones de acceso, si dispone o no de ascensor, zona de aparcamiento regulado, si requiere de permisos especiales o colocación de placas, etc). También se comprueba la posibilidad de colocar un elevador monta-muebles exterior siempre que sea posible y conveniente con todas las ventajas que ello conlleva como por ejemplo facilitar la carga o descarga, evitar el uso de escaleras o ascensores, rapidez y eficacia en la mudanza, etc.
    • DISTANCIA: En distancias cortas como pueda ser una mudanza en Madrid Capital o Madrid provincia, normalmente no influye el kilometraje o lo hace muy poco. Sin embargo, una mudanza por ejemplo a Málaga o a Barcelona sí que influirá la distancia debido al kilometraje que hay que recorrer y el tiempo de tránsito.

Por eso, nuestros técnicos evalúan y le asesoran sobre cuál sería la forma óptima de planificar la mudanza.

Si tienes ya clara una fecha para realizar tu mudanza, lo mejor es que no lo dejes para el último momento, sobre todo si coincide con las fechas de mayor demanda: Navidad, Verano, Semana Santa, puentes, vísperas de festivo, finales de mes o viernes en general. 

Si, el presupuesto de mudanzas es gratuito y sin compromiso para las mudanzas dentro de la Comunidad de Madrid. Además, en Mudanzas Calleja nos comprometemos a estudiar tus necesidades de manera personalizada para ofrecerte la mejor solución en cada caso. 

El tiempo empleado para el desarrollo de su mudanza, dependerá de las características de la misma.

MUDANZAS LOCALES:

Para mudanzas particulares en la Comunidad de Madrid, lo normal es realizarlas en el mismo día, y para mudanzas de empresas o un poco más grandes, quizá necesitemos el día anterior para embalaje y preparación de contenidos. 

Nuestra intención siempre es la de realizar su mudanza en el menor tiempo posible ya que somos conscientes del trastorno que supone un traslado de hogar o centro de trabajo.

MUDANZAS NACIONALES:

Para traslados nacionales, lo habitual es realizar la carga un día y descargar al día siguiente. Hay que tener en cuenta el servicio de embalado, el tiempo de viaje hasta destino, etc. 

Todo dependerá de las características del servicio y la distancia del traslado.

MUDANZAS INTERNACIONALES:

Para mudanzas internacionales, es muy variable ya que dependerá del país o países, si hay que hacer despachos de aduana, el tiempo en tránsito, etc.

-Es fundamental que el cliente informe a Mudanzas Calleja de cualquier imprevisto que pudiera surgir (imposibilidad de aparcar, cierre de la calle, etc), de manera que podamos calcular con la mayor precisión posible el tiempo que tomarán todos los trabajos. 

En la Comunidad de Madrid, nos desplazamos a su vivienda para realizar el presupuesto de manera GRATUITA y sin compromiso.

Si te encuentras fuera de la Comunidad de Madrid, consulta nuestras tarifas para la realización del presupuesto, que en caso de aceptación del mismo, se descontará del importe del servicio contratado.

Si, disponemos de diferentes seguros para cubrir cualquier incidencia que pudiera ocurrir. Solicita información, estaremos encantados de asesorarte.

SEGURO DE MUDANZA

Hay tres tipos de seguros principalmente para el transporte y mudanzas:

Seguro básico de transporte: Este seguro que ofrecen algunas empresas como seguro de mudanzas pero en realidad es un seguro para transporte, es decir, únicamente cubre en caso de vuelco, robo total o incendio del camión, con coberturas de en torno a los 18.000€-20.000€ por siniestro. Estos seguros no incluyen la manipulación, que es lo importante en mudanzas. Le recomendamos que cuando pida presupuestos a las empresas de mudanzas, le muestren la póliza de seguro con las coberturas incluidas y excluidas o se lo hagan constar en el presupuesto por escrito ya que en muchos casos las palabras se las lleva el viento.

Seguro de transporte y manipulación: Este es el seguro de mudanzas puro y duro. Incluye seguro de transporte y también las incidencias que se pudieran producir por la manipulación. Las coberturas son muy amplias, por lo general van desde los 3.000€ hasta los 60.000€ y ampliables hasta la cantidad que se desee, dependiendo del volumen y valor de los muebles y enseres que se trasladan.

La mayoría de incidencias no se producen durante el transporte sino en la manipulación de los muebles principalmente, esto es, mientras se está embalando o realizando la carga o descarga de la mudanza. Esto tiene mucho sentido, pues el mayor riesgo de que algo se deteriore o rompa es mientras se está bajando por las escaleras, mientras se manipula desde la casa al camión o viceversa.

Para daños que pudieran ocurrir en la vivienda, edificio o terceras personas, disponemos de un Seguro de Responsabilidad Civil con una cobertura hasta 300.000€.

La franquicia es la forma que las compañías de seguros han encontrado para lograr un equilibrio entre reducir el riesgo de siniestro y el interés de los asegurados en pagar lo menos posible por la prima del seguro.

Por lo tanto, la franquicia del seguro es la cantidad que debe asumir el cliente de la mudanza cuando sucede un siniestro.

Por ejemplo, si sufrimos un siniestro que implica una reparación o indemnización de 1.000 euros, el seguro descontará el importe de la franquicia de esos 1.000€, es decir, el cliente recibirá una indemnización de 850 €. Los siniestros con daños inferiores a 150€ no serán indemnizados.

Resumiendo. La franquicia es una fórmula que permite a las aseguradoras ofrecer buenos precios en los seguros, al mismo tiempo que reduce el fraude y las reclamaciones, al tratarse de muebles y enseres usados en una mudanza.

MUDANZAS CALLEJA siempre ponemos el máximo cuidado al trasladar una mudanza, no obstante, en alguna ocasión, puede surgir que accidentalmente se pueda dañar algo, por eso recomendamos que lea detenidamente las condiciones, coberturas y franquicias y si tiene cualquier duda llámenos, estaremos encantados de atenderle.

Presupuestos presenciales:

Para mudanzas de viviendas completas o parciales en las que predomine el contenido, será necesaria la visita de un técnico comercial que valore el servicio a realizar y las necesidades específicas de cada cliente. 

Esta visita por lo general no nos llevará más de 15-20 minutos y nos aportará los detalles necesarios para poder ofrecerle un presupuesto ajustado a sus necesidades sin sorpresas de última hora.

Presupuestos Online:

Portes pequeños de muebles sueltos o contenidos ya embalados en cajas se pueden presupuestar por email o teléfono, aunque lo ideal es al menos disponer de alguna fotografía.

Además del material propio de embalaje, grúas, y otros servicios que se incluyen en el precio de la mudanza, también es posible contratar con Mudanzas Calleja los siguientes servicios: 

  • INSTALACIÓN A PAREDES O TECHOS  (Precio por horas): Podemos anclar los muebles a paredes, colgar lámparas, cuadros, etc. Si necesitas adaptar algún mueble grande tipo boiserie, cortar y adaptar, te podemos poner en contacto con ebanistas y carpinteros especialistas.

  • DESEMBALAJE Y COLOCACIÓN DE CONTENIDOS DE LAS CAJAS (por horas).

  • TRANSPORTE DE MUEBLES A PUNTO LIMPIO/VERTEDERO: Podemos recoger los muebles viejos y enseres que quieras deshacerte de ellos y los llevamos a un punto limpio o a vertedero, según convenga.

  • CAJAS DE MADERA A MEDIDA: Incluyendo cajas de madera fabricadas totalmente a medida para obras de arte, cuadros valiosos..

 

Podemos ofrecerle varios presupuestos, desde el más completo en el que nosotros nos encargamos de todo (embalaje de cajas, desmontaje y montaje de muebles, estiba en camión, carga y descarga, etc.), hasta el más económico que sería únicamente el camión con conductor.

Cada cosa que haga el cliente, resta del presupuesto, pero siempre teniendo en cuenta que las condiciones del servicio también restan, es decir, por ejemplo, los seguros no cubren daños en las cajas, si éstas no han sido embaladas por la empresa de mudanzas al no conocer el estado del contenido de las mismas antes de la manipulación.

Todos estos factores también hay que tenerlos en cuenta y saber que no siempre lo barato sale menos caro.

En Mudanzas Calleja somos muy flexibles, dándote todas las opciones para que elijas la que mejor se adapte a tu bolsillo.

Si buscas el máximo ahorro en tu mudanza, puedes embalarlo tú mismo y si lo que buscas es comodidad, deja que sean nuestros profesionales los que lo hagan por ti con total eficacia y seguridad, utilizando siempre los embalajes más adecuados para cada tipo de traslado.

Por lo general, una empresa de mudanzas se encargará de todo aunque si tienes tiempo, te apetece y quieres ahorrar, puedes hacerlo tú.

El servicio estándar de mudanzas para el destino, consiste en el montaje de mobiliario a tornillo que haya sido desmontado en origen y la distribución de las cajas por el domicilio siguiendo las instrucciones del cliente.

Para el caso de electrodomésticos, se dejarán conectados siempre que la instalación esté correctamente realizada y no haya que hacer trabajos de albañilería y/o fontanería.

No obstante, nos adaptamos totalmente a sus necesidades ofreciéndole servicios adicionales como:

  • Montaje a paredes y techos de muebles, lámparas, cortinas, cuadros, etc.
  • Desembalaje de cajas y colocación de contenidos.

¡Por supuesto que si! Ofrecemos el mismo tipo de atención y mimo con tus objetos ya seas un particular o una empresa. Si quieres realizar una mudanza de empresa, ponte en contacto con nosotros para asesorarte y asegurar la mínima interrupción a tu negocio. 

Disponemos de materiales de embalaje específicos para el traslado de su ropa como cajas-armario especiales para la ropa de colgar que evitarán que sus trajes, camisas y vestidos se arruguen durante el traslado.

La ropa doblada, la trasladamos en cajas grandes para evitar apelmazamientos y que la ropa llegue en las mejores condiciones posibles.

En Mudanzas Calleja somos especialistas en todo tipo de mudanzas desde hace más de 15 años. Contamos con un equipo de trabajadores cualificados y con amplia experiencia en el sector. 

Realizamos mudanzas particulares, mudanzas para empresas e incluso, mudanzas y portes nacionales e internacionales. 

Por supuesto. En Mudanzas Calleja nos adaptamos a las necesidades personales de cada uno de nuestros clientes. 

Te ofrecemos la posibilidad de asegurar tu mudanza a todo riesgo con las principales compañías aseguradoras.

Para daños que pudieran ocurrir en la vivienda, edificio o terceras personas, disponemos de un Seguro de Responsabilidad Civil.

Por supuesto. Simplemente ponte en contacto con nosotros con antelación para poder ofrecerte el mejor servicio y programar las fechas. 

En algunos casos excepcionales. Si necesitas hacer una mudanza en domingo, avísanos con antelación y estudiaremos tus necesidades.

Por supuesto, nuestras mudanzas son totalmente personalizadas. Si no necesitas un servicio no pagas por él. 

Calidad, compromiso y atención personal son nuestros valores más importantes. Además de nuestros más de 15 años de experiencia en el sector, contamos con un buen número de clientes satisfechos y estamos avalados por las principales asociaciones de mudanzas a nivel nacional e internacional como OCEM, FEDEM, FEDEMAC o CETM.  

Si, claro. Además contamos con el material adecuado para embalar todo tipo de objetos frágiles. A lo largo de toda nuestra experiencia, hemos desarrollado diversas técnicas profesionales que nos han permitido transportar todo tipo de objetos: Instrumentos científicos, antigüedades, vajillas, lámparas de cristal…

En Mudanzas Calleja contamos con una flota de furgonetas y camiones para atender cualquier tipo de mudanza. El tamaño del vehículo será decidido por nuestra empresa dependiendo de varios factores como el recorrido, si existe zona de carga y descarga y por supuesto, el tamaño de la mudanza. 

Además de mudanzas simples, ofrecemos embalaje, envío y almacenamiento especifico para enseres valiosos. Nuestro personal tiene experiencia en el manejo de los objetos más fragiles o delicados. Según del objeto que se trate su traslado puede requerir técnicas especializadas, siempre lo tenemos en cuenta.

Por supuesto, es el proceso natural de cualquier servicio de mudanzas profesional. Además, te ahorrará mucho tiempo y tu hogar estará listo prácticamente de inmediato. 

En Mudanzas Calleja contamos con los mismos profesionales desde hace más de 15 años. Nuestros especialistas son nuestro activo más preciado y el servicio amable y cercano que ofrecemos es uno de nuestros elementos diferenciadores. 

Nuestra responsabilidad es destinar el número adecuado de recursos para el normal desarrollo de la mudanza o porte, por lo que dependiendo de tu caso, decidiremos el número y perfil de trabajadores que se harán cargo del servicio. 

 

Por razones de seguridad y salubridad, no transportamos los objetos siguientes: 

  • Sólidos, líquidos o gases inflamables, aunque los recipientes estén sellados. 
  • Animales. 
  • Aceites o pinturas líquidas que puedan dañar la carga. 
  • Todo tipo de productos perecederos como alimentos frescos. 
  • Como es lógico, tampoco se admiten armas de fuego, municiones o drogas. 

Preguntas sobre guardamuebles

En Mudanzas Calleja le resolvemos todas las dudas que le puedan surgir sobre el funcionamiento de nuestros guardamuebles y los servicios de nuestras instalaciones.

GUARDAMUEBLES

  • Clientes sin necesidad de un acceso continuado o almacenaje de larga estancia (a partir de 1 mes).
  • Almacenaje en Box/contenedores especiales tamaño habitación de 5m² y 2,40m altura, con puerta y cerradura.
  • Acceso restringido exclusivamente a clientes, en horario comercial y con personal de las instalaciones presente.
  • Precio al menos un 50% más barato que un trastero.

TRASTEROS

  • Clientes con necesidad de acceso continuado y frecuente.
  • Habitaciones o habitáculos con puerta.
  • Acceso con llave propia.
  • Mayor tránsito de personas.
  • Precio más caro que un guardamuebles.

OBRAS Y REFORMAS:

Evite que sus muebles y enseres se estropeen por el polvo de obra y ahórrese tiempo y dinero con las engorrosas limpiezas después de una reforma.

Podemos vaciar su vivienda nosotros mismos y almacenar todo en nuestras instalaciones de guardamuebles hasta que la obra termine, momento en el que volveremos a llevarle y dejar todo colocado en su domicilio.

LARGOS PERIODOS FUERA DE SU DOMICILIO:

Si por ejemplo tiene que trasladarse por trabajo a otra ciudad o país, puede ahorrarse el alquiler o incluso alquilar su domicilio vaciándolo de las cosas más personales o muebles más delicados. En Mudanzas Calleja los cuidaremos como si fuesen nuestros. 

HERENCIAS:

¿Has heredado una vivienda y no sabes qué hacer con todo los muebles para poder venderlo? Hazte un inventario fotográfico para poder venderlos y mientras, almacénalo todo en nuestro guardamuebles en Madrid.

ARCHIVO DEFINITIVO Y QUIEBRAS:

En nuestras instalaciones de Guardamuebles Calleja podemos ofrecerle la custodia de documentación durante el tiempo legal que necesite y además contamos también con un servicio de destrucción certificada a la finalización de la custodia.

Sí, Mudanzas Calleja cuenta con un gran guardamuebles en los alrededores de Madrid, donde es posible guardar todos los útiles que necesite durante el tiempo que necesite. 

Nuestro guardamuebles se encuentra en una población cercana a Madrid. Por motivos de seguridad esta información está restringida sólo a clientes.

No obstante, nuestros guardamuebles son propios, es decir, en naves de titularidad propia con lo que podemos ofrecer una mayor seguridad para que tus muebles y enseres se encuentren perfectamente localizados y controlados en todo momento, las 24 horas durante los 7 días de la semana. .

Existen dos formas de contratar el servicio de almacenaje en Guardamuebles en Mudanzas Calleja, ya sea junto con la mudanza o de forma independiente.

En ambos casos, se firma un contrato con las especificaciones del servicio y la cantidad que supondrá de forma mensual.

Junto con el contrato, facilitamos un inventario detallado de todo lo que se va a almacenar para su tranquilidad y poder comprobar a la entrega que todo está correcto.

CON SERVICIO DE MUDANZA:

Recogeremos lo que nos indique en su domicilio encargándonos del embalaje y protección de muebles y enseres para una mejor conservación durante el transporte y periodo de almacenaje.

Realizamos el transporte hasta nuestras instalaciones de guardamuebles y descargamos sus enseres dentro de contenedores privados e independientes.

Una vez pasado el tiempo de almacenaje, coordinaremos el servicio de retorno, realizando de nuevo una mudanza con entrega en su domicilio.

LLÉVELO USTED MISMO:

Si lo prefiere puede llevarlo usted mismo, nosotros le pondremos a su disposición los contenedores que necesite. Este servicio está disponible para estancias superiores a 6 meses.

No hay volumen máximo, pudiendo almacenar desde 1m³ hasta lo que necesite.

Disponemos también de estanterías modulares para almacenaje de mercancía paletizada y también una zona para almacenaje en planta o superficie a nivel de suelo. Como siempre, en Mudanzas Calleja nos adaptamos totalmente a tus necesidades. 

Puede tener sus cosas almacenadas en nuestros guardamuebles durante el tiempo que necesite, desde 1 día hasta años.

Los contenedores/box están fabricados en madera especial que protegen y conservan los muebles y enseres durante años sin que existan daños por humedades, polvo, corrosión, etc.

Todos los enseres que se encuentren almacenados en nuestras instalaciones de guardamuebles están aseguradas para robo, incendio o inundación por la compañía de seguros MAPFRE con una cobertura de 1.500€/6m³ incluida en el precio y sin coste adicional para usted.

Si lo desea, también puede ampliar esta cobertura, consúltenos y le asesoraremos sin compromiso.

La cantidad a pagar dependerá del volumen almacenado.

El servicio de Guardamuebles se factura de forma mensual mediante recibo domiciliado en cuenta bancaria.

Existen descuentos para pagos por adelantado para larga estancia.

Nuestras naves están dotadas de vigilancia 24h y el acceso a las instalaciones siempre se realiza con la presencia de nuestro personal, no habiendo accesos de terceros sin nuestra supervisión. Esto garantiza que nadie podrá tener acceso a sus cosas durante el tiempo que estén almacenadas.

Hay que tener en cuenta que el servicio de Guardamuebles está enfocado a un almacenaje de larga estancia o sin necesidad de accesos continuados, esto es lo que nos permite ofrecer un presupuesto más económico que para un trastero.

Teniendo en cuenta esto, se podrá acceder de forma puntual a retirar o añadir enseres avisando con al menos 48 hrs de antelación y concretando día y hora de asistencia y siempre acompañado por personal de nuestra empresa. 

¡Por supuesto!

Este servicio está disponible para estancias superiores a 6 meses.

Sólo tiene que avisarnos con un par de días y planificaremos una fecha para que pueda llevar usted mismos sus enseres a nuestras instalaciones. 

Sabemos que puede ser un trabajo bastante complicado y en muchas ocasiones es necesario trabajar con las herramientas precisas. Contamos con un equipo de profesionales que desmontarán y montarán cualquier mueble sin problemas antes de trasladarlo al guardamuebles. 

Para cualquier otra duda o consulta sobre guardamuebles o el proceso de mudanzas, ponte en contacto con nosotros y desde Mudanzas Calleja estaremos encantados de ayudarte.

Un guardamuebles es la opción ideal en casos de mudanzas,
¡pídenos presupuesto sin ningún compromiso!

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